Tutti i prezzi si intendono I.V.A. esclusa, al netto delle spese di trasporto. Internazionale S.r.l. si riserva il diritto di modificare il proprio listino in ogni momento senza alcun preavviso.

TEMPI DI CONSEGNA

Per gli articoli in stock, le spedizioni vengono evase mediamente nell’arco delle 24 ore. A seconda della località di destinazione dell’ordine, il tempo di consegna in media è stimato in 2-5 giorni lavorativi.

SPEDIZIONI

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere in tutta Italia, isole comprese, e le relative spese dipendono solo dall’importo dell’ordine (GRATUITE per ordini superiori a € 49,00). Sotto un importo d’ordine di € 49,00 vengono addebitati € 7,90 per ogni spedizione. Per i nostri Clienti più Fedeli invece sarà possibile usufruire della spedizione gratuita a partire da un importo minimo d’ordine di € 19,00. Per tutti gli installatori Partner le spedizioni sono gratuite sempre.

Qualora il Cliente voglia utilizzare un Corriere a propria scelta, può specificarlo al momento dell’ordine. In questo caso, ad ordine effettuato, sarà contattato dal nostro Ufficio Vendite, telefonicamente o per e-mail, per organizzare la consegna.

È possibile anche richiedere il ritiro gratuito del proprio ordine presso la nostra sede, situata in Via Variante di Cancelliera snc ad Ariccia (RM). Il nostro Ufficio Vendite avviserà il Cliente, telefonicamente o per e-mail, quando l’ordine sarà pronto per il ritiro.

Al momento della ricezione della merce all’indirizzo specificato in fase di ordine, il Cliente dovrà verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto ordinato. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse al Corriere incaricato della consegna, a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.

Il Cliente è tenuto ad assumersi la piena responsabilità di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione ulteriore relativa al materiale ricevuto. Eventuali anomalie non evidenti dovranno essere segnalate a Internazionale entro 7 giorni lavorativi.

Qualora il Corriere non trovi il destinatario presso il recapito di destinazione, la merce può essere messa in giacenza. La gestione di una spedizione in giacenza varia da corriere a corriere e gli eventuali costo sono da considerarsi a carico del Cliente.

PAGAMENTI

Gli ordine sullo Shop online possono essere effettuati con i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (circuito Visa, Mastercard)

• PayPal (anche fino a 3 rate)

• Bonifico bancario ordinario

• Contrassegno

Con il pagamento tramite bonifico bancario ordinario, la spedizione della merce avverrà esclusivamente solo dopo che Internazionale avrà ricevuto conferma dell’avvenuto pagamento. Il metodo di pagamento in contrassegno ti permette di pagare quando si riceve fisicamente il prodotto. Ciò significa che non viene effettuato alcun versamento al momento dell’ordine ma, solo quando la merce viene consegnata, il corriere esige il pagamento per consegnare il prodotto acquistato online. Esistono diverse soluzioni di pagamento: contanti, assegno bancario, circolare o postale. L’importo massimo per i pagamenti in contanti va da € 3.000,00 a € 4.999,00, a seconda del vettore incaricato della consegna.

Il pagamento in contrassegno è gratuito, non comporta spese aggiuntive per il cliente.

RESI PER SOSTITUZIONE

Internazionale stabilisce di accordare ai propri installatori la possibilità di sostituire il prodotto in caso di difettosità entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza alcuna spesa di addebito. Perché l’installatore abbia diritto alla sostituzione senza spese di addebito dovrà avere cura di compilare il Modulo di Sostituzione presente sul nostro sito cliccando qui. Al termine della compilazione, il Cliente riceverà un numero progressivo, identificativo della sua pratica, che dovrà inserire all’interno del pacco con il materiale da spedire in Azienda per la Sostituzione. Il Cliente riceverà una email con le istruzioni per la spedizione.

Internazionale si riserva di valutare ogni richiesta di sostituzione, che non verrà sicuramente accordata nei seguenti casi:

• il materiale non è stato installato a “regola d’arte”;

• il materiale è stato danneggiato per qualsiasi causa o per fenomeni atmosferici;

• il materiale è stato montato su un impianto misto con prodotti di altre marche;

• i cavi di collegamento delle apparecchiature sono stati tagliati o modificati;

• le apparecchiature sono state aperte, modificate o riparate da centri non autorizzati.

Il materiale sostituito gode di una garanzia minima di sei mesi, dalla data riportata sulla scheda tecnica di riparazione rilasciata dai nostri laboratori; in alternativa resta valida la garanzia originale del prodotto a cui viene sottratto il periodo intercorso tra la data di acquisto del prodotto e la data riportata sulla scheda tecnica di riparazione rilasciata dai laboratori di Internazionale.

RESI PER RIPARAZIONE

L’installatore può richiedere la riparazione del materiale acquistato presso il nostro Shop (in o fuori garanzia), avendo cura di compilare il Modulo di Riparazione presente sul nostro sito cliccando qui. Al termine della compilazione, il Cliente riceverà un numero progressivo, identificativo della sua pratica, che dovrà inserire all’interno del pacco con il materiale da spedire in Azienda per la Riparazione. Il Cliente riceverà una email contenente le istruzioni per la spedizione a proprio carico del materiale da riparare presso i nostri Laboratori. Nel caso di materiale fuori garanzia, Internazionale invierà al Cliente un preventivo delle spese da sostenere, che dovrà essere approvato prima di procedere alla riparazione.

Il materiale riparato gode di una garanzia minima di sei mesi, dalla data riportata sulla scheda tecnica di riparazione rilasciata dai nostri laboratori; in alternativa resta valida la garanzia originale del prodotto a cui viene sottratto il periodo intercorso tra la data di acquisto del prodotto e la data riportata sulla scheda tecnica di riparazione rilasciata dai laboratori di Internazionale.

RESI PER ACCREDITO

Sebbene il diritto di recesso non si applichi ai Clienti che acquistino per finalità inerenti alla propria attività lavorativa, l’installatore che acquisti sul nostro Shop ha a disposizione un termine di recesso di 7 giorni lavorativi, a partire dalla consegna del prodotto, che gli permette di annullare tutto o una parte dell’ordine e di restituire il prodotto (nuovo non installato) sostenendo le sole spese di spedizione. Per esercitare il diritto di recesso basta compilare il Modulo di Reso presente sul nostro sito cliccando qui. Al termine della compilazione, il Cliente riceverà una email di riepilogo del reso, con le istruzioni per la spedizione a proprio carico del materiale da riparare presso i nostri Laboratori. Internazionale si riserva comunque la possibilità di valutare ogni richiesta di reso, prima di dare un feedback al Cliente.

GARANZIA

Internazionale garantisce i prodotti venduti nel proprio Shop online secondo le normative vigenti e alla stessa maniera del materiale acquistato presso i punti vendita di materiale elettrico. La garanzia ha la seguente durata dalla data riportata sul documento d’acquisto:

• materiale antintrusione: 5 anni

• materiale antincendio: 2 anni

• materiale videosorveglianza: 2 anni

• materiale soggetto ad usura (batterie al piombo, batterie al litio, ecc.): 1 anno, secondo norme di legge.

Internazionale garantisce esclusivamente i componenti dell’impianto ma non l’impianto stesso, del quale è unico responsabile l’installatore che deve aver cura di realizzarlo a “regola d’arte”. Internazionale declina ogni responsabilità per danni a persone o cose provocate da non idonea installazione e/o cattiva manutenzione.

Internazionale non riconosce la garanzia sui suoi prodotti se:

• il materiale non è stato installato a “regola d’arte”;

• il materiale è stato danneggiato per qualsiasi causa o per fenomeni atmosferici;

• il materiale è stato montato su un impianto misto con prodotti di altre marche;

• i cavi di collegamento delle apparecchiature LINCE sono stati tagliati o modificati;

• le apparecchiature sono state aperte, modificate o riparate da centri non autorizzati;

• L’esistenza di unità difettose singole non comporta la risoluzione del contratto di compravendita.

CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

Poiché Internazionale S.r.l. progetta e produce in Italia i propri prodotti, essi potranno essere soggetti ad innovazioni e/o migliorie; le caratteristiche tecniche possono quindi subire variazioni senza alcun preavviso.

ORDINI

Ogni ordine evaso implica la completa accettazione di tutte le condizioni generali di vendita qui sopra riportate.

FORO COMPETENTE

In caso di controversie si stabilisce la competenza dell’Autorità Giudiziaria di Roma.